¿Necesito registrarme para realizar un pedido?

No tienes porqué crearte una cuenta si quieres realizar un pedido en la página web de Rubén Galarreta. Sin embargo, te recomendamos hacerlo para tener acceso a exclusivos servicios dedicados a nuestros clientes y promociones únicas.

¿Dónde puedo encontrar información de los productos?

En cada producto de nuestra página podrás encontrar una descripción completa, todas las tallas disponibles y la composición de todos ellos. Si quieres conocer en detalle el producto, pulsa sobre él y se hará un zoom en el que lo puedas ver de cerca

¿Cómo puedo realizar un pedido?
  1. Selecciona la talla que desees.
  2. Añade el producto a la cesta de compra.
  3. Cuando hayas terminado de comprar,pulsa sobre la cesta de la compra.
  4. Selecciona el método de compra que quieras y la forma de pago.
  5. Introduce tus datos de envío y de facturación.
  6. Comprueba que la información es correcta y pulsa en «Continuar con el proceso de compra».

Después de unos minutos, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu pedido. A partir de ese momento, nuestro almacén se encargará de todo y tan pronto como el pedido se envíe te mandaremos otro correo con toda la información actualizada.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

Ofrecemos dos tipos de envío: estándar y express. Cuando realices tu pedido podrás elegir la forma de envío que desees. El tiempo de entrega puede variar de 24 horas a 15 días según la ubicación y el método que se haya elegido.

¿Cuál es el precio del envío?

Ofrecemos ENVÍO GRATIS A TODO EL MUNDO en pedidos superiores a 175 € y ENVÍOS GRATIS A ESPAÑA en pedidos superiores a 50 €. El precio del envío aplicable a los diferentes países se calculará de forma automática al finalizar el proceso de compra.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un correo un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que su paquete haya sido enviado desde nuestro centro de distribución, aproximadamente 24 horas después de la fecha del pedido.

¿Qué monedas aceptais?

Aceptamos más de 135 divisas.

El precio de nuestros productos se muestran según la ubicación:

Europa:

U.K.: £

Otro lugar: U.S. $

Si su moneda nacional no es ninguna de las anteriores, en el momento de la compra, el precio cambiará automáticamente a su moneda nacional. 

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Aceptamos pagos a través de:

– PayPal.

– Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB y otros proveedores de tarjetas de crédito.

– Transferencia bancaria.

¿Es seguro utilizar mi tarjeta en vuestra página web?
En www.rubengalarreta.com cada compra se realiza con la máxima seguridad gracias al uso de los más avanzados servicios de encriptación (SSL). Sólo utilizamos conexiones protegidas como lo demuestra el prefijo URL «https» y el símbolo de candado que aparece en la barra de direcciones del navegador.
Para proteger sus compras con tarjeta de crédito, siempre se le pedirá que introduzca su código CVV para cada pedido. Nuestro departamento de pagos puede realizar comprobaciones antifraude antes de aprobar la transacción y, para mayor protección, puede ponerse en contacto con usted para obtener más detalles antes de confirmar el pedido.
¿Puedo devolver mi pedido?

Aceptamos devoluciones de pedidos los 14 días posteriores a la fecha de entrega de su paquete.

Si por alguna razón usted no está satisfecho con su pedido, el artículo(s) puede ser devuelto para el cambio de talla, crédito de la tienda o reembolso parcial.

Para solicitar una devolución, envíenos un correo electrónico a [email protected] y le enviaremos las instrucciones para el envío de la devolución. Todos los detalles se encuentran en el área de información.

¿Cómo devuelvo mis compras?

Para solicitar una devolución, envíenos un correo electrónico a [email protected] y le enviaremos las instrucciones para el envío de la devolución. Encuentra todos los detalles en nuestra área de información.

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